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Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Das Preis-, Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Leider hat das Hotel keinen größeren Swimmingpool.

Wir hatten nur Frühstück aber wir waren sehr zufrieden.

Schönes Hotel, zentral gelegen. War ein schönes verlängertes Wochenende in Marienbad.

Für einen Kurzurlaub war es schön. Das Essen lässt zu wünschen übrig.

Cristal Palace ist auf keinen fall ein Vier-Sterne-Hotel.

Sehr geehrte Damen und Herren, das Hotel Cristal Palace ist ein sehr schönes 4-Sterne-Hotel. Die Kriterien für ein 5-Sterne-Hotel erfüllt das Cristal Palace auf jeden Fall jedoch nicht.

Alles bestens !

das Frühstück hätte etwas abwechslungsreicher und besser sein können.sonst war alles prima und sauber.

nicht gut war das rauchen in der lobby das fußballspiel konnte man auf SAT1 nicht sehen sonst war alles o.k.

Das Hotel Cristal Palace ist soweit ganz O.K. Nur für das angepriesene Wellness - Wochenende ist eine enthaltene Standard Massage etwas wenig. Warum kann man sich zum ausprobieren nicht etwas aussuchen , wenn man keine Massage möchte ?

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu dem Wellness-Angebot: selbstverständlich kann mann beliebige Anwendung probieren (also nicht nur unbedingt Massagen), kann sein, dass während Ihres Aufenthaltes Termine für andere Anwendungen ausgebucht wurden (während Festtagen, wie z.B. Ostern, empfehlen wir immer die zusätzliche Buchung der Anwendungen im voraus zu machen, damit freie Termine garantiert werden könnten). Wenn das Hotel ausgebucht ist, kann das Angebot vor Ort etwas begrenzt sein (von Betriebskapazitäten abhängig). Wir hoffen, dass es mit den Anwendungen während Ihres nächsten Aufenthaltes klappt!

schönes Hotel,saubere große Zimmer,Wellnessbereich für das große Hotel etwas klein.

Es war ein kurzer aber erholsamer Aufenthalt. Wir waren sehr zufrieden, kommen wieder.

Zum Glück haben wir (Ehepaar Ende 50 ) nur eine Woche gebucht, im Nov. 2011, geplant waren eigentlich 2 Wochen. Doch so war es gerade genug. Die Werbung für das Hotel verspricht sehr viel, wie Saunabereich, Schwimmbad und überhaupt Wellnessbereich usw. Das Erleben ist aber sehr ernüchternd, ein kleiner Pool ist vorhanden, die Sauna ist eine Haussauna, worin höchstens 6 Personen Platz haben, die Tür defekt, kein Tauchbecken, kaum Möglichkeit sich umzuziehen, keine Sitzmöglichkeiten, gleiches gilt für den Pool - Raum, viel zu wenig Liege- und Sitzmöglichkeiten! Mit Wellnessbereich hat das überhaupt nichts zu tun! Die angeprießene Essenqualität kann nicht nachvollzogen werden. Die über dem Büffett hängenden Kochauszeichnungen und Zertifikate sollten sofort entfernt werden. Das Essen entspricht eher einem sich ständig wiederholenden Kantinenessen. Natürlich kann man satt werden. Hinzu kam noch, daß in meinem Zimmer die Heizung weder im Bad noch im Zimmer funktionierte. Nach entspr. Reklamation wurde ein elektr. Heizstrahler zur Verfügung gestellt, welcher natürlich auch defekt war. Am letzten Tag wurde ein Heizstrahler i.o. gestellt. Das ist aber noch keine Lösung für das defekte Heizsystem. Das einzig angenehme war ein sehr vorbildliches und freundliches Verhalten des Bedienungspersonales. Damit soll aber nicht gesagt werden das Hotel nicht zu Buchen!

Wir hatten drei tolle Tage in Marienbad und sind rundum zufrieden. Das Essen war sehr lecker, das Personal wirklich angenehmm und freundlich und die Anwendungen waren sehr gut. Wir können das Hotel wirklich empfehlen!

Das Cristall ist ein sehr schönes und modernes (gegenüber den vielen alten )Hotel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker. Auch unsere schweizer Freunde waren sehr zufrieden. Der Tiefgaragenparkplatz war sehr angenehm. Ein rundum schöner Kurzurlaub. Wir können es nur weiteremfehlen

Es hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel ist sehr schön, das Personal war stets höflich und nett.

Es hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel ist sehr schön, das Personal war stets höflich und nett.

Von 4-Sternenhotel erwartet man ein bisschen mehr Das Frühstück ist eintönig. Abendbuffet: Fisch ist geschmacklos, Brot ist trocken, wahrscheinlich die Reste von Frühstück. Sauberkeit: Zimmerservice vergisst mal eine, mal andere Sache. Als wir angekommen sind, war keine Seife da.

Preis - Leistungsverhältnis ist sehr gut. Massagen und Anwendungen ebenfalls sehr gut. Die Aufmerksamkeit des Personales ist lobenswer. Wir werden wiederkommen.

Wir, 4 befreundete Ehepaare mittleren Alters, hatten eine wunderschöne Woche im Crystal Palace verbringen dürfen. Die Kritik anderer Gäste am Receptionspersonal können wir nicht teilen. Uns gegenüber waren sie immer freundlich und hilfsbereit. Auch an der Verpflegung können wir fast nichts bemängeln. Lediglich das Gemüse war tatsächlich etwas verkocht und ungewürzt. Besonders zu loben ist die Sauberkeit im ganzen Hotel sowie das Können des Personals bei den Kuranwendungen (die Massagen waren traumhaft). Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Zimmerpersonal, Wellnesspersonal freundlich, kompetent und sehr gründlich, ihm gehört die höchste Bewertung. Rezeptionspersonal kühl, distanziert, uninteressiert, unpersönlich,knappe Reaktion auf Anfragen, wenig Beratung. Die Verpflegung wird einem 4 Sterne Hotel nicht gerecht. Insbesondere das Abendbuffet wiederholte sich ständig, Gemüse geschmacklos und verkocht, Salatbuffet einfallslos und immer dasselbe. Fleisch, abgestanden, verkocht und schwamm teilweise in einer cm dicken Fettschicht. Fisch wiederholte sich oft und wirkte alt und geschmack-los. Fehlende Logistik um von Zeit zu Zeit frische Speisen nachzuschieben. Dem Chefkoch und seinem Team gebührt ein abgebrochener Stern. Weiteren Tischgästen, auch Kurzzeiturlaubern fiel dies schon nach zwei Tagen auf und freuten sich auf die Abreise. Als Gast fühlte man sich nicht gut aufgehoben. Eine Ausnahme bildeten die Leiterin des Frühstücks sowie der Chefkellner, welcher für den Mittag sowie den Abend zuständig war, beide suchten den Kontakt zu den Gästen und wirkten sehr kompetent. Dies ist deshalb schade, weil dieses Hotel sonst alle Voraussetzungen erfüllt, um als Stammgast wieder zu kommen. Das Hotel ist offensichtlich nur an Einmalgästen interessiert. Ein kompetenter Hotelmanager sollte diesen Zustand erkennen und Abhilfe schaffen. Einem kompetenten Hotelmanager sollte dieser Zustand auffallen und dies abstellen.

Wir, zwei Frauen, haben ein wunderschönes Wochenende in Marienbad verbracht. Das Hotel ist sehr schön und sauber. Personal freundlich und hilfsbereit. Für die Massagen sind 10 Punkte nicht ausreichend - großes Lob an diese Abteilung. Das Essen war am ersten Abend ok. Samstags wurde ein Menü gereicht, welches einem 4 Sterne Hotel nicht gerecht wurde. Beim Frühstück sollte man vielleicht darauf achten, dass hochwertigere Produkte angeboten werden, besonders die im Fett schwimmende Wurst ist eher abschreckend. Der Schwimmbadbereich war bei meinem Aufenthalt vor 3 Jahren etwas gepflegter (Schmutzränder im Beckenrand). Werde aber trotzdem gerne wieder kommen.

Personal 1A. Überall sehr sauber. Das Frühstück war etwas eintönig, kein Fisch. Poolbereich sehr klein auch bei wenig Gästen.

Zum Frühstück wurde täglich das selbe angeboten, überhaupt keine Änderung! Auch wenn wenige Leute sich im Hotel befinden kann man Abwechslung bringen! Sehr schlecht.

Täglich gibt es zum Frühstück ca. 5-6 Sorten Gebäck, verschiedene Salami- und Käsesorten, Schinken, Eier, Gemüse, Obst, Joghurt, Müsli, Marmelade, Honig, damit unsere Kunden eine grosse Auswahl hätten. Wenn solche Auswahl angeboten wird, es ist dann ziemlich schwierig, es abzuwechseln. Auf jeden Fall haben die Gäste die Möglichkeit, jeden Tag was anderes zu frühstücken. Falls die Kunden trotzdem mit dem Angebot nicht völlig zufrieden sind, sind dann individuelle Wünsche bei der Bedienung gleich zu melden. Wir sind immer bereit, auf diese zu reagieren und auch zu erfüllen. Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall so nicht gelaufen ist.. Nächstes mal bitte gleich während dem Aufenthalt melden!

Zimmer: Zimmer waren geräumig, sehr sauber und gut ausgestattet. Auch in Starßennähe keine Geräusche. Verpflegung: Bei Buchung wurde Buffet versprochen, tatsächlich wurde jedoch nur Menüwahl angeboten. Dies ist aufgrund der geringen Belegung des Hotels sicher auch nachvollziehbar, jedoch hätte man per Mail darauf hinweisen müssen und dem Gast wenigstens die Menüwahl überlassen können. So musste man das essen, was auf den Tisch kam. Das dürfte sicher nicht jedem "schmecken". Wellness: Massage war sehr gut, professionell und sehr angenehm. Sauna und Wellnessbereich sehr sauber und gut ausgestattet. Fazit: Wenn die Probleme bei der Verpflegung beseitigt werden gerne wieder.

Vielen Dank für die schöne Bewertung. Zur Verpflegung: leider ist kurzfristig zur Stornierung einer grösseren Gruppe gekommen, deshalb hatten wir keine Zeit, die Kunden über die Änderung der Verpflegung zu informieren. Bei der Menüwahl wählt immer der Gast ein Tag vorher aus 4 verschiedenen Speisen. Vielleicht hatten keine Wahlmöglichkeit am Anreisetag (man wählt immer ein Tag vorher) - für dieses Problem entschuldigen wir uns. Aber immer wieder gilt - falls individuelle Wünsche oder Unzufriedenheit entstehen sollen, bitten wir immer um gleichzeitige Meldung, damit wir die Möglichkeit hätten, die Wünsche zu erfüllen und die Unzufriedenheit abzuschaffen, weil im Hotel Cristal Palace immer der Gast der König ist! Wir hoffen, dass Sie wirklich wieder zu uns kommen, um sich davon zu überzeugen! HOTEL CRISTAL PALACE

wir hatten zwar leider nur 2 übernachtungen, aber es hat uns sehr gut gefallen.dieses hotel kann man immer wieder buchen.

Vielen Dank für schöne Bewertung und Weiterempfehlung! HOTEL CRISTAL PALACE

Wir waren mit zwei Pärchen 3 Tage im Hotel. Das Frühstück war der Tiefpunkt, die Tischdecken lieblos gebügelt, die Rühreier sehen immer aus wie "schon gegessen", auf das eindecken der Tische muss man sehr lange warten, oder macht es kurzerhand selbst, das Buffet wird nicht- und wenn dann nur sehr schlampig nachgelegt, Kaffe klappt immer nur mit der ersten Portion, danach stellt man sich am besten selbst neben die Kaffemaschine, sonst wartet man endlos. Die Zimmer sind sauber und ordentlich, auch die Bar ist gut und gemütlich. Der Kur- und Wellnessbetrieb ist sehr empfehlenswert. Fazit: Frückstück am Besten auswärts in einem Cafe, der Rest des Hotels prima, aber nie im Leben nach deutschen 4Sterne Kriterien, sondern eher ehrliche 3Sterne ohne "plus"!

ein sehr schönes hotel, es war ein wunderschönes wochenende und wir werden bestimmt auch wieder kommen!!!!

Vielen Dank für schöne Bewertung und Weiterempfehlung! Wir freuen uns auf Sie! HOTEL CRISTAL PALACE

SEHR EMPFEHLENSWERT, wir kommen auf jedenfall wieder. Danke nochmals für die Geburtstagstorte - war lecker !

Vielen Dank für schöne Bewertung und Weiterempfehlung! Die Belobung für die Geburtstagtorte werden wir den Mitarbeitern unserer Hotelkonditorei ausrichten! Wir freuen uns auf Sie wieder im Hotel Cristal Palace! HOTEL CRISTAL PALACE

Das Hotel ist nicht "überheizt". Die Öffnungszeiten des Schwimmbades sind unmöglich von 7- 8 und 16- 21 Uhr. Das ist kein Service. Nächstes Mal im Winter ein´anderes Hotel für uns.

Die Öffnungszeiten des Relaxzentrums (Schwimmbad, Sauna, Whirlpool) wurden verändert: werktags von 7-8 und 13-21 Uhr (8-12 Uhr ist die für die Heilgymnastik reservierte Zeit) und von 7 bis 21 Uhr am Wochenende. Wir hoffen, das diese Zeiten schon ganz in Ordnung sind - und zwischen 8 - 12 Uhr kann man immer z. B. eine schöne Anwendung buchen! HOTEL CRISTAL PALACE

Das Hotel und die Zimmer waren sehr sauber und groß. Das Personal war sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Auch das Essen (Frühstück & Abendessen) war abwechslungsreich und sehr lecker. Die Anwendungen waren klasse. Der Spa-Bereich war zwar sehr klein, hat uns aber völlig ausgereicht. Wir können das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Vielen Dank für schöne Bewertung und Weiterempfehlung! Wir freuen uns auf darauf, Sie wieder im Hotel Cristal Palace begrüssen zu können! HOTEL CRISTAL PALACE

Meine Frau und ich hatten einen wunderschönen Aufenthalt, das Personal war überaus freundlich, die Zimmer waren sehr schön eingerichtet und sauber. Die Behandlungen waren sehr professionell. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Ich kann dieses Hotel nur Jedem empfehlen. Immer wieder gerne. An Dieser Stelle möchte ich mich auch an das Personal und den Hoteldirektor bedanken. Gruß Demirov

Sehr geehrter Herr Demirov, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Weiterempfehlung! Wir freuen uns auf darauf, Sie vielleicht wieder im Hotel Cristal Palace begrüssen zu können! HOTEL CRISTAL PALACE

freundlich, sauber und gepflegt würde 3,5 Sterne sagen, da der Frühstücksraum durch die großen Tische etwas ungemütlich ist.

Das Hotel ist in Ordnung wer einen grossen Wellnessbereich sucht ist falsch,beim Essen ist noch lernbedarf für ein 4*Hotel